الشحن والتوصيل

يهمنا في بي ستور ان نقدم لك افضل تجربة شراء ولذلك نحرص على تجهيز طلبك بأسرع وقت وشحنه في نفس اليوم , وبقية الوقت يعتمد على

شركة الشحن ويتم متابعتهم من قبل فريقنا حتى تصلك بأقرب وقت ممكن, ولا ينتهي دورنا حتى نتأكد من وصلوها لك بأمان


الشحن والتوصيل


التوصيل والشحن داخل وخارج المملكة العربية السعودية


يسعدنا إبلاغكم بأننا نوفّر خدمة التوصيل حاليا داخل المملكة العربية العربية السعودية ومدة التوصيل غالباً 3 أيام وكحد اقصى 15 يوم عمل

وخارج المملكة العربية السعودية غالبا 7 أيام وكحدد اقصى 20 يوم عمل , ولمعرفة أية تفاصيل أخرى متعلقة بأوقات التوصيل، يرجى التواصل معنا.


تتبع مسار التسليم

عند شحن طلبك سنرسل لك رسالة إلكترونية مزوّدة برقم يمكّنك من تتبع مسار طلبك مع شركة النقل عبر الإنترنت. أو سنزودك برقم هاتف أحد ممثلينا للتسليم في حال طلبك لذلك.


إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب بإلغاء طلبك قبل استلامه، اتصل بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه، شريطة ألا يكون طلبك قد تم إرساله. في حال كان تم إرسال الطلب، فإن الإلغاء سيتم كاسترجاع للسلعة. يُرجى الرجوع إلى صفحة الاسترجاع أدناه لمزيد من المعلومات.


الأسعار

سيتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا أثناء عملية إكمال الطلب.

كما أنه أسعار الشحن لدول الخليج الموضحة في الموقع غير شاملة الرسوم الجمركية.


التوصيل والشحن داخل المملكة العربية السعودية

يُسعِدُنا إبلاغكم بأننا نوفّر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية. التوصيل في مدينة ينبع خلال التوصيل فوري. وباقي المدن خلال 3 أيام وكحد اقصى 15 يوم عمل. ولمعرفة المدة الزمنية المُقدّرة للتوصيل في المدن الأخرى يرجى التواصل معنا لمعرفة التفاصيل.


التوصيل خلال إجازات العيد

بسبب ضيق توفر خدمات التوصيل خلال فترة الأعياد؛ فإن أي طلب سيتم قبل الإجازة بعشرة ايام، سيتم توصيله بعد إنتهاء الإجازة بثلاث أيام.


شحن المواد المحظورة لخارج السعودية

حسب سياسات شركات الشحن فأنه قد يتم منع بعض الشحنات لوجود بعض المواد المحظورة مثل ( الشواحن المتنقلة والأدوات الحادة ).



في حال حدوث أضرار أو فقدان للمنتج

بالرغم من عنايتنا الشديدة أثناء التغليف، قد يلحق الضرر أحياناً بالسلع أثناء نقلها، وإن حدث ذلك نرجو منك مساعدتنا لرفع الحالة وتعويضك عن الأضرار الناتجة باتباع الخطوات التالية:

  • توقيع إيصال الاستلام بعد الانتهاء من الفحص الكامل للسلعة.
  • يرجى التحقق من المنتج جيدًا أمام ممثل شركة الشحن.
  • في حال وجود أي ضرر في المنتج (المنتجات)، يرجى كتابة التفاصيل في ايصال الاستلام، مع طلب استرجاع المنتج في غضون فترة لا تتجاوز أول سبعة أيام من التوصيل. بي ستور لن يتحمل مسؤولية المنتجات المتضررة بعد هذه الفترة.
  • احرص على تصوير الضرر في المنتج.
  • عدم التخلص من الغلاف الداخلي أو الخارجي للمنتج.
  • الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً بعد اكتشاف العطل، كما يرجى منك الاستعداد برقم طلبك حتى يمكننا مساعدتك بأسرع ما يمكن.
  • استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.